När kundservice går snett – en AI-analys av mejltråden som ingen vill ha
När kundservice går snett – en AI-analys av mejltråden som ingen vill ha. Ett verkligt case hanterat av Vikor.
Drunknar du i mejl? Du är inte ensam.
Varje dag skickas över 300 miljarder e-postmeddelanden världen över. För dig som jobbar i ett modernt företag kan det betyda allt från 50 till flera hundra meddelanden – varje dag. Lägg till Teams-notiser, Slack-pingar och SMS så har du receptet för digital utmattning. Jämför det med hur det var för hundra år sedan. Då fick…
Det är dags att vässa kommunikationen!
Hej, jag heter Pär och har arbetat med affärskommunikation som en del av min vardag i över fem decennier. Under alla dessa år har jag sett hur vi gått från välformulerade affärsbrev på fint brevpapper till en digital störtflod av meddelanden som ingen riktigt hinner med. Visste du att en genomsnittlig kontorsarbetare får över 120…
